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常见问题

 

IQAX 电子提单相关问题及解答。为便于阅读，文内以产品英文名IQAX eBL简称IQAX电子提单。

电子提单基本信息
IQAX eBL概述
使用IQAX eBL

使用电子提单有诸多益处，包括防止文件伪造、减少纸张消耗、降低碳排放、节省成本、加快流程处理速度以及实现提单交易过程透明化。

海运单是一种不可转让单据，不具备物权转让的属性，也不利于掌控货权，可能会带来诸如放货给未经授权的提货人等风险。相比而言，IQAX 电子提单 (IQAX eBL) 本质上是建立在区块链技术的正本提单, 提供安全且可追溯的所有权转让，从而实现有效地管理所有权。

是的，IQAX eBL已于 2022 年 6 月获得国际船东保赔协会集团（IG P&I Club）批准，该集团认可IQAX eBL签发的电子提单与传统纸质提单具有同等的效力。我们的条款和条件（即IQAX eBL服务条款和条件）已经通过该集团审查并获得批准。

IQAX eBL支持记名电子提单和可转让电子提单的正本提单（BL）。

安全是IQAX eBL的重中之重，我们采取包括获得 ISO/IEC 27001:2013 认证、实施数据加密、强化身份认证和访问管理和保持高可用性等各种措施来保证系统安全稳定运行。

不，只有电子提单指定相关方或其指定受让人有权获取电子提单，以确保信息的安全性和私密性。

IQAX eBL 系统内的所有电子提单记录均按照纸质提单要求和安全策略进行安全存储，存储期限自电子提单签发之日起 10 年。虽然记录被存储，但未必会全部显示在用户界面中。

IQAX eBL目前只向承运人收费，用户无需支付任何费用。然而，承运人可能会对某些行为收取费用，例如：要求修改电子提单或将电子提单转换为纸质提单。用户可以联系相应的承运人了解更多详情。

使用IQAX eBL无需任何设置。IQAX eBL是一种基于网页的应用程序，客户只需注册一个IQAX eBL账户即可访问该系统。

参与电子提单流转的各方均需注册一个IQAX eBL账户。用户注册后将收到一封激活电子邮件，用户需要在 7 天内激活账户。

IQAX eBL支持多家承运人，可以实现一个用户账户兼容多家承运人。如果需要添加新承运人，您可以联系和易孚客户服务部 ( customerservices@iqax.com ) 和相应的承运人寻求帮助。一旦激活访问权限，您就可以在同一个IQAX eBL账户下查看和管理所有这些承运人的电子提单。

公司账户的管理员，可以添加或删除用户以及管理用户权限。

可以。IQAX eBL用户可以上传贸易单据至相关电子提单，并随该电子提单一并流转。

可以。当IQAX eBL用户同时是电子提单的当前持单人和当前所有权人时，可以发起将电子提单转换为纸质提单的申请。申请提交后，申请将发送给承运人，承运人讲根据线下流程处理该请求。

可以。当IQAX eBL的用户同时是电子提单的当前持单人和当前所有权人时，可以发起修改电子提单的申请。申请提交后，申请将发送给承运人，承运人讲根据线下流程处理该请求。

可以。当IQAX eBL用户（除托运人和其代理人以外）同时是电子提单的当前持单人和当前所有权人时，可以发起交单以提货的申请。申请提交后，申请将发送给承运人，承运人讲根据线下流程处理该请求。

是的。IQAX eBL在系统中提供视频教程，用户可以参考这些教程以获得帮助并了解系统的功能和用法。

如果您在使用IQAX eBL时需要协助，您可以24小时全天候通过customerservices@iqax.com联系和易孚客户服务团队。